Kundeservice

1 Kontakt kundeservice
2 Børn og unge under 18 år
3 Sådan handler du hos os
4 Bestilling
5 Prisdannelse
6 Deres betaling og dennes sikkerhed
7 Forsendelse og levering

Kontakt kundeservice Sportigan webshop

Sportigan Kædecenter
Nibevej 54
9200 Aalborg SV

Fax 98 16 26 22
CVR: 13705496
Etableret: 1989

Du kan kontakte os på tlf.: 98 16 15 22 (9-16 mandag til torsdag. Fredag 9-14) eller på mail shop@sportigan.dk. Vi besvarer mails 1-2 hverdage. sportigan.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på sportigan.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på sportigan.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet 

Bestilling

På sportigan.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os pr. mail shop@sportigan.dk. 

Prisdannelse

Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Under købsprocessen vises totalbeløbet løbende i indkøbskurven. Hertil tillægges et leveringsgebyr på max. DKK 82,00.

Når du handler med sportigan.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende en mail til shop@sportigan.dk 

Deres betaling og dennes sikkerhed

Der kan betales med Dankort og Visa-Dankort. Beløbet reserveres, men trækkes først på din konto 2-3 hverdage efter leveringsdagen.
" Dankort (1,45 dkk + 0,1 %)
" Visa-Dankort (1,45 dkk + 0,1 %)
" E-dankort

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Sportigan.dk overholder PBS' retningslinier for internethandel. Det betyder at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked. Eksempelvis har du ingen selvrisiko ved misbrug, ligesom du kan afvise en forkert betaling.
Vores betalingsmodul Quickpay er registreret og godkendt hos PBS. 

Betaling med elektroniske Sportigan gavekort
Ønsker du at betale dit køb på webshoppen med et Sportigan gavekort (elektronisk), kan det godt lade sig gøre.

Du skal gennemføre dit køb på helt normal vis med indtastning af betalingskortsoplysninger afslutningsvis, men blot skriftligt i feltet "Kommentarer til din levering" angive, at du ønsker at betale beløb kr. xxx med elektronisk gavekort nr. xx......

Køber du for et højere beløb end dit gavekort lyder på, trækkes restbeløbet blot fra dit betalingskort.

Forsendelse/Levering

Ordren ekspederes indenfor 3-7 arbejdsdage. Bemærk: Vi ekspederer kun ordre til adresser i Danmark, og sender kun til brofaste øer.Ved transport, sker dette via GLS eller Post Danmark. Ved afhentning af produkter, afgives klar melding herfor via mail.

Du kan følge din pakke via Track and Trace (GLS eller Post Danmark) frem til leveringsadressen.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
GLS: kr. 45,-
Post Danmark kr. 82,-

Ved bestilling af mere end 1 vare, kan leveringen blive delt og varerne kan komme fra flere forskellige butikker. Du skal naturligvis fortsat kun betale for 1 x fragt.