Handelsbetingelser

Sportigan WEB salgs og leveringsbetingelser.

Gyldig fra: August 2009

1 Adresse
2 Handel på Sportigan Web
3 Prisdannelse
4 Forsendelse
5 Deres betaling og dennes sikkerhed
6 Reklamation
7 Fortrydelsesret
8 Sportigan dataregistrering
9 Force majeure

Adresse

Handel på www.sportigan.dk

Bestillingsafgivelse på sportigan.dk's webshop er uden forbindtlighed, og aftale om køb af produkter herfra anses først for endeligt indgået, når ordrebekræftelsen er fremsendt.

Køb på sportigan.dk kan kun foretages via vores webshop på adressen www.sportigan.dk.

Varer købt via sportigan.dk leveres til din adresse. Dog kun til adresser i Danmark, og kun til brofaste øer.

Når du køber via sportigan.dk skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du skal vælge leveringsdag, betalingsform og gennemføre betaling. Herefter modtager du pr. email en automatisk genereret kvittering på din bestilling. Denne kvittering er ikke en ordrebekræftelse.

Ordrebekræftelsen modtager du først pr. email, når din bestilling er videresendt til en af vores respektive forretninger.

Vælger du at indtaste dit mobilnr. i forbindelse med et køb, vil du foruden en kvittering på din bestilling pr. e-mail også modtage den første af 3 sms-beskeder. Den første besked er en kvittering på, at vi har registreret din bestilling. Denne kvittering er ikke en ordrebekræftelse. Den anden giver dig besked om, hvilken af vores mange Sportigan butikker, din bestilling er videresendt til. Den tredje fremsendes, når den pågældende butik har afsendt varen/-rne og du vil her få oplyst pakkenr. (fra Post Danmark eller GLS) så du kan følge din pakke via Track and Trace frem til leveringsadressen.

Hvis det mod forventning ikke har været muligt at levere alle dine varer, eller hvis din ordre indeholder erstatningsvarer, vil vi kontakte dig efterfølgende enten pr. telefon eller pr. mail.

Gavekort

Gavekortet kan anvendes i alle Sportigan forretninger over hele Danmark. Gavekortet kan ikke indløses til kontanter. Gavekortet er omkostningsfrit for kunden. Gavekortet er et ihændehaverkort, som betyder, at det er indehaveren af kortet, som har det fulde ansvar for gavekortet. Gavekortet kan spærres ved oplysning af gavekortsnummeret, som findes på kortets bagside. Gavekortet kan af lovmæssige årsager kun udstedes på max. 1.150,- DKK. Såfremt gavens størrelse overstiger dette beløb udsteder vi gerne flere.

Prisdannelse

Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter.
Under købsprocessen vises totalbeløbet løbende i indkøbskurven. Hertil tillægges et leveringsgebyr på max. DKK 82,00.

Forsendelse

Ordren ekspederes indenfor 5-7 arbejdsdage. Bemærk: Vi ekspederer kun ordre til adresser i Danmark, og sender kun til brofaste øer.Ved transport, sker dette via Post Danmark eller GLS. Ved afhentning af produkter, afgives klar melding herfor via mail.

Deres betaling og dennes sikkerhed

Der kan betales med Dankort og Visa-Dankort. Beløbet reserveres, men trækkes først på din konto 2-3 hverdage efter leveringsdagen.

Sportigan.dk overholder PBS' retningslinier for internethandel. Det betyder at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked. Eksempelvis har du ingen selvrisiko ved misbrug, ligesom du kan afvise en forkert betaling.

Vores betalingsmodul Quickpay er registreret og godkendt hos PBS.

Reklamation

Alle leveringer håndpakkes i en af vores butikker, og i den proces tjekkes varer for fejl og mangler, inden de afsendes. Hvis du modtager et produkt, som du ikke mener er i orden, vil vi meget gerne høre fra dig pr. mail på kundeservice@sportigan.dk, så vi kan rette fejlen.

For alle reklamationer gælder, at de skal ske hurtigst muligt.

Som udgangspunkt betaler vi dig pengene tilbage, hvis en vare ikke er i orden. Hvis du reklamerer så hurtigt som muligt - og inden to dage fra du har modtaget varen - kan vi som regel nå at rette din bestilling, så du aldrig kommer til at betale for den defekte vare. Der vil dog være situationer, hvor vi vil bede dig om at sende os den defekte vare - i så fald krediterer vi dig selvfølgelig også for de udgifter du har haft i den forbindelse.

Du kan kontakte os via e-mail eller telefon.
Skriv til kundeservice@sportigan.dk eller ring på 9816 1522.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder købet, skal du inden 14 dage efter modtagelse sende varen retur. Du skal selv betale for forsendelse af varen. For at du kan fortryde købet skal varen tilbageleveres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Når vi har kontrolleret varens stand, kontakter vi dig for at høre, hvorledes vi kan returnere dine penge. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Sportigan dataregistrering

Når du sender en bestilling til os, skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi har behov for disse oplysninger for, dels at kunne holde dig informeret om din bestilling, og dels at kunne levere varerne til dig. Oplysningerne transmitteres ikke i krypteret tilstand, og de lagres ikke i krypteret tilstand.

Alle de oplysninger vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Da bogføringsloven kræver det, gemmes disse oplysninger i 5 år.

De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som registreret har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Hvis du har spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive eller ringe til os.

Force majeure

Sportigan er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af produkter, og er i øvrigt fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsinket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, som ligger uden for Sportigans rimelige kontrolmuligheder, såsom oprør, uroligheder, krig, terrorisme, brand, offentlige forskrifter, strejke, lockout, slow-down, mangel på transport-midler, vareknaphed, sygdom eller forsinkelse eller mangler ved leverancer fra leverandør, uheld i produktion eller afprøvning, eller manglende energiforsyning. Samtlige købers beføjelser suspenderes eller bortfalder i sådanne tilfælde. Køber kan hverken i tilfælde af annullering eller udskudt effektuering kræve skadeserstatning eller fremsætte noget krav i øvrigt mod Sportigan.